Política de privacidad de Life Simulator

01Partidas e identificadores

El progreso se guarda en tu dispositivo. Se utiliza un identificador aleatorio de la aplicación o instalación para servicios como el registro de moneda virtual, el acceso a compras y los análisis. Vinculamos los registros de compras e ingresos publicitarios con los análisis del juego mediante este identificador. Es seudónimo y no garantiza un anonimato completo. La edad, profesión y otros atributos virtuales del personaje forman parte del juego; no solicitamos información real sobre tu salud, finanzas o familia.

02Compras y RevenueCat

Apple procesa los pagos de iOS. No recibimos los datos completos de tu tarjeta ni la contraseña de tu Cuenta de Apple. RevenueCat procesa recibos, identificadores de productos y transacciones, fechas, moneda, estado de las compras e identificadores de usuario de la aplicación. Se utilizan para validar compras, restaurar accesos permanentes válidos, evitar concesiones duplicadas y medir ingresos. Las mejoras permanentes son compras únicas y los paquetes de diamantes son consumibles. Life+ es una suscripción mensual o anual opcional con renovación automática. RevenueCat también procesa el vencimiento, la renovación, la cancelación y la elegibilidad de la prueba para gestionar el acceso. Las compras permanentes anteriores siguen siendo válidas. Los registros de compras y publicidad ayudan a comprender los ingresos por jugador a lo largo del tiempo.

03Análisis y diagnóstico

Los servicios de Google Firebase procesan interacciones, sesiones, actividad de moneda virtual, eventos de compras, identificadores de instalación, información de la aplicación y del dispositivo, y datos de fallos o diagnóstico. Ayudan a comprender la retención y el uso de funciones, mantener registros de compras y moneda, diagnosticar errores y mejorar el juego. Los eventos de sesión y pantalla pueden asociarse al identificador de usuario. No enviamos tu correo o teléfono de soporte como atributos de cliente de RevenueCat. Guardamos en Firebase el día de juego en UTC, los identificadores de usuario y dispositivo y los registros de la primera vida y de canje para evitar premios diarios o resurrecciones duplicados entre partidas o dispositivos. Los premios diarios requieren conexión y no se acumulan los días que no juegas. También usamos PostHog, alojado en la Unión Europea, para analítica de producto. PostHog procesa eventos de juego y del proceso de compra, información de la app y del dispositivo, el identificador de usuario seudónimo y la ubicación aproximada derivada de la dirección IP para ayudarnos a entender la retención, el uso de funciones y los ingresos por jugador. RevenueCat envía eventos de compras y suscripciones a PostHog con el mismo identificador, y la app envía los valores de impresiones de anuncios sin identificadores publicitarios. El servidor online también envía a PostHog eventos de juego (por ejemplo, registros, acciones y compras) con el mismo identificador seudónimo; nunca envía lo que escribes, tu nombre ni tus mensajes.

04Publicidad

El juego utiliza Google AdMob y puede mostrar anuncios mediante socios de mediación como Meta Audience Network y Unity Ads. Estos servicios pueden procesar identificadores de dispositivo o publicidad, ubicación aproximada derivada de la IP, visualizaciones e interacciones con anuncios y datos de rendimiento o diagnóstico para mostrar anuncios, medir resultados y prevenir fraudes. Con el permiso o consentimiento requerido, los socios pueden vincular información entre aplicaciones o sitios para publicidad personalizada y medición. El valor, la ubicación y la red de cada impresión también se envían a RevenueCat bajo el identificador de usuario para medir ingresos publicitarios junto con las compras. Los suscriptores activos de Life+ no ven anuncios. Otros jugadores pueden ver anuncios opcionales con recompensa; los jugadores fuera de la prueba gradual de Life+ también pueden ver anuncios intersticiales y ofertas de compra única.

05Tus opciones

En iOS puedes gestionar el permiso de rastreo en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo. Cuando corresponda, el formulario de privacidad o consentimiento del juego permite gestionar las opciones de publicidad; las solicitudes de anuncios respetan su autorización. Rechazar el rastreo no exige crear una cuenta ni impide comenzar a jugar. Eliminar la aplicación borra los datos locales, pero no elimina automáticamente registros de transacciones o servicios guardados por separado. Para solicitar acceso o eliminación, contáctanos con información suficiente para localizar el registro. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas. Las compras y suscripciones de Apple se gestionan desde tu Cuenta de Apple.

06Proveedores y conservación

Los proveedores procesan datos para prestar sus servicios y pueden hacerlo fuera de tu país. Conservamos los registros mientras sean necesarios para ofrecer el juego, gestionar compras y soporte, prevenir fraudes y cumplir las obligaciones aplicables; también se aplican las políticas de conservación de los proveedores. Puede ser necesario conservar determinados registros de transacciones tras una solicitud de eliminación. Consulta las políticas enlazadas abajo para conocer las prácticas de los proveedores.

07Políticas de los proveedores

• Google / Firebase
• Google Ads
• RevenueCat
• PostHog
• Meta
• Unity
• Apple

08Modo online

Si juegas al modo online, también tratamos: el identificador de inicio de sesión que Iniciar sesión con Apple entrega a Firebase Authentication (no pedimos a Apple tu nombre ni tu correo electrónico) y un hash con clave de ese identificador que nos permite aplicar bloqueos; tu rango de edad, obtenido de la función de rango de edad de Apple o de tu propia elección, solo para aplicar protecciones por edad; tu personaje y su juego (ciudad y lugar, acciones, habilidades, dinero, relaciones y diario, además de sus registros de delitos, policía y cárcel, como el nivel de búsqueda, los cargos y las condenas); el dinero del juego que envías a tus amigos, que es solo moneda del juego; lo que escribes o subes (nombres, mensajes de estado, entradas de blog, comentarios, chat de los lugares, temas y respuestas en los canales del foro, mensajes directos y fotos); las denuncias que haces y los registros de moderación sobre ti; y, si permites las notificaciones, un token de notificaciones con la zona horaria y el idioma de tu dispositivo.

Los nombres, textos y fotos se revisan con filtros automáticos y un servicio de moderación automático, y pueden ser revisados por nuestros moderadores, por ejemplo cuando se denuncian. Otros jugadores ven tu personaje, tu perfil público y lo que publicas. Los jugadores menores de 13 años no pueden escribir texto libre, subir fotos ni enviar mensajes. El historial, como el diario, las notificaciones, los mensajes, las publicaciones, los comentarios, los me gusta y las visitas al perfil, se guarda hasta 60 días; el chat de los lugares, 7 días; y el perfil conmemorativo de un personaje fallecido, 60 días; los registros de moderación y de bloqueos se conservan mientras la seguridad lo requiera. Puedes eliminar tu cuenta online en la app cuando quieras. Las normas del mundo online están en los términos del modo online.

09Valoraciones y comentarios

En el modo online podemos preguntarte qué te parece el juego. Tu valoración con estrellas, los motivos que elijas y una nota opcional (hasta 500 caracteres; los jugadores menores de 13 años no pueden escribir una nota) se guardan con tu cuenta online para que el equipo pueda leerlos en nuestro panel de moderación, y se eliminan a los 60 días. Una valoración de 4 o 5 estrellas puede abrir la ventana de valoración de Apple, que gestiona Apple.

10Menores y cambios

El juego no está diseñado para menores de 13 años. Si crees que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos investigarlo y atenderlo. Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas y mostramos la fecha de revisión arriba.

11Contacto

Para consultas o solicitudes de privacidad: [email protected] o [email protected].